みなさん、こんにちは!
そろそろ秋冬の準備をしたいなと思っているのですが、なかなか洋服やスキンケアが切り替えられない今日この頃…
朝晩涼しくなってきたので、徐々に洋服もスキンケアも見直していきたいですね!
さて、スキンケアアドバイザー科では導入研修を終え、本格的に後期の授業が始まりました!
今日はスキンケアカウンセリングの授業でロールプレイをしていました。
ロールプレイと聞くと苦手だな…と感じる人も多いのではないでしょうか?
初めて接客するお客様…どんな肌悩みなんだろう…どんなこと聞かれるんだろう…
現場に出ると色々な場面に直面しますが、普段の生活でも初めての人と接するのは、怖いと感じるときもありますよね。。
スキンケアカウンセリングの授業では、ロールプレイをすることでそんな不安や怖さを取り除けるようにしていきます!
座っている人はお客様、立っている人はアドバイザーです。
お客様はアドバイザーにドライスキンについての質問をし、アドバイザーはそれに対してお答えします。
「マッサージをすることは乾燥にいいと聞いたのですが、なぜですか?」だったり…
「乾燥するときにしてはいけないケアってあるんですか?」など…
実際にお店に行ったときに聞かれそうなことばかりです。
あらかじめ宿題としてドライスキン用の化粧品を調べてきているので、それを見つつ自分の知識もフル活用しつつ紹介していきます。
「マッサージをすると血行が良くなって代謝が上がります。代謝が上がることで肌の生まれ変わりがしっかり出来るようになるので、乾燥しづらい肌に導いてくれるんですよ!」
「どんな時に乾燥しますか?お風呂に入るときに熱いお湯で洗っていませんか?顔を洗うときは36度くらいの人肌で洗ってくださいね!」
実際にお客様に伝える時は、専門用語が通じないのでかみ砕いて話す必要があります。
専門用語を使わずに伝えるのが難しかった…だったり、自分の思うことがなかなか伝えられなかった…など、
やはり誰かにスキンケアのアドバイスをするのは難しいと思う学生が多かったです。
残りの4か月!
肌のことならなんでも知っている、スキンケアマスターになってほしいなと思います♪
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