こんにちは。

毎年行っているホテルでの研修に今年も一年生が行ってきました。

場所は舞浜にある東京ベイ舞浜　クラブリゾートです

午前中は副総支配人の方の講義で、サービスの基本と応用について学びました。

正しい立ち方はどれ？　お話だけでなく実際にやってみます。

お昼はおいしいお弁当

午後の現場実習に向けて着替えです。みんなとっても似合っていました

そして、フロアサービス担当のスタッフの方からのお話の後でグループに分かれ、接客を体験します

車でいらっしゃるお客様の受入れ、お荷物を運んだり、お客様を誘導したりなど、貴重な体験をさせていただきました。

研修で学んだお客様へのおもてなしの心はきっと皆が目指すくすりの仕事でも活かせますね

最後に全員集合