こんにちは!
くすり総合学科の1年生は、9月18日(水)にサービスマインド研修を実施しました。
場所は、学校から近いⅮランドのオフィシャルホテル「東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート」です。
午前中は、座学でサービスとホスピタリティの違い、顧客満足、事前期待、身だしなみ等について学びました。
昼食は、ホテル特製のお弁当を食べて、午後からはホテルの制服に着替えて、いざフロントへ!!
(昼食のお弁当の写真を撮り忘れました! 以上、残念なお知らせでした)
いつもならお客様の立場で利用するホテルで、ホテルスタッフの立場でお客様対応を学ぶという貴重な体験が出来ました。
どの学生も活き活きとした、にっこり笑顔でしたね。お疲れ様でした。