万能じゃない!?AIの 得意・不得意を知ろう
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〈お役立ちコラム〉AIでできる仕事・できない仕事
AIが不得意としているのは
まったく新しいことを生み出す「創造性」や「他者を理解」して協調したり
臨機応変なコミュニケーションを図ることなどなど…
「なんとなく」や「理由が不明瞭」といったあいまいな事例に対して
AI自ら考えて答えを導き出すことが苦手です。
「けがをした患者さまはどの部分がどんな風にどのくらい痛いのか」
「どんな症状がどの程度あるのか」を絶妙に理解するには
やっぱり人間の力が欠かせないんです!
AI時代に求められる人間力と共感性
みなさんは病気にかかっている時に、
病院スタッフから「痛い?」「大丈夫?」「大変だったね」と
共感やいたわりの声をかけてもらった経験はありませんか?
辛さが和らいだり、気持ちが落ち着いた経験は
きっと多くの人があるんじゃないかなーと思います。
どんなにAIが進化しても患者さんは人間なので
人と人とのコミュニケーションは不可欠…
だから医療事務に関する業務はもちろん、
きめ細かな心配りができる人間力をもつ人が
これからの時代に求められる人材といえますね^^
いまはまだ、どんなの仕事が自分に合っているかわからないけど…
「人に対する優しい気持ち」
「人を安心させたい・癒してあげたい」
「人を笑顔にしたい」
そみなさんのすてきな人間力が生かせる
とっても素敵なお仕事が医療事務です(*^^*)
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